Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ hubbet

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây — đây là thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và chúng tôi, áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ của người dùngChính sách xét duyệt rút tiềnLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
hubbet Quy định sử dụng dịch vụ hubbet
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách diễn giải chính sách rút tiền đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị mã tài khoản của bạn để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, nhập mã tài khoản và đặt câu hỏi về điều khoản — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ đường dây điện thoại.
Gửi yêu cầu qua email Gửi email mô tả điều khoản bạn muốn hỏi kèm tên tài khoản. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên ứng dụng điện thoại hoặc trình duyệt để tìm giải đáp nhanh cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh tài khoản đều được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản để xác thực.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để giữ an toàn cho tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý và được xóa theo yêu cầu hợp lệ, ngoại trừ các hồ sơ giao dịch bắt buộc phải lưu theo quy định.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng và quyền tài khoản tại hubbet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat.

Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại hubbet ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyên bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với chấp nhận phiên bản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, ngoại trừ hồ sơ giao dịch bắt buộc giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều tuân theo chính sách thanh toán riêng, bao gồm yêu cầu xác minh ví và quy trình xét duyệt rút tiền.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp phát hiện được sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh với bộ phận hỗ trợ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những vùng được phép theo quy định hiện hành. Vui lòng kiểm tra tình trạng hợp lệ tại vùng cư trú của bạn.

Dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình. Số dư khả dụng sẽ được xử lý rút theo chính sách thanh toán hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.